Política de envío

Politique d’expédition & de livraison

Chaque œuvre proposée sur notre site est issue d’une édition strictement limitée à 1 000 exemplaires.
À ce titre, l’expédition fait partie intégrante de l’expérience de collection, et chaque commande est traitée avec un soin comparable à celui d’une galerie d’art.

Préparation des œuvres

Toutes les œuvres sont préparées individuellement dans notre atelier.

Délai de préparation : 3 à 7 jours ouvrés
Chaque tirage est :
- soigneusement contrôlé,
- numéroté,
- protégé selon les standards de conservation des œuvres d’art.

Ce délai garantit la qualité, l’authenticité et la parfaite présentation de chaque pièce.

Zones de livraison

Nous expédions nos œuvres vers les destinations suivantes :

France métropolitaine
Union européenne
International (sur demande préalable)

Pour certaines destinations internationales, des frais supplémentaires ou des formalités douanières peuvent s’appliquer.

Délais de livraison (indicatifs)

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union européenne : 4 à 7 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

du format de l’œuvre,
de la destination,
du mode d’expédition choisi.

Les frais sont clairement indiqués avant validation de la commande.

Conditionnement & transport

Nos œuvres sont expédiées dans des emballages professionnels haute protection, spécifiquement conçus pour le transport d’œuvres d’art :

tubes rigides renforcés ou cartons plats premium,
protections internes anti-chocs,
protection contre l’humidité et les variations de température.

Chaque expédition est accompagnée d’un numéro de suivi, communiqué par email dès l’envoi.

Réception des œuvres

À la réception de votre commande, nous vous invitons à :

inspecter soigneusement l’emballage,
signaler immédiatement toute anomalie apparente au transporteur,
nous contacter dans un délai de 48 heures en cas de dommage constaté, en joignant des photographies.

Cette procédure permet un traitement rapide et efficace de votre demande.

Œuvre endommagée ou perte de colis

En cas d’incident avéré lors du transport :

une solution adaptée sera proposée (remplacement si disponible, ou remboursement),
chaque situation est traitée avec la plus grande attention.

Retours & rétractation

Les œuvres étant produites en édition limitée et numérotée, les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

œuvre reçue endommagée,
erreur de commande imputable à nos services.

Aucun retour ne pourra être accepté pour convenance personnelle.

Service client

Notre service client se tient à votre disposition pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande :
📧 [adresse email à compléter]